今年の七夕は晴れましたね♪

保育園でも飾り付けをして、みんなで短冊にお願いごとを書きました☆

願いが叶いますように！

４歳児クラス

ハサミとのりの特訓中！素敵な作品が出来上がりました♪

５歳児クラスのかたつむり制作です。

水性ペンでにじみ絵に挑戦！

じわ～っと滲んでいく様子を見て楽しみました。

みんな違うカタツムリの殻を見て「センスいいねぇ～」と褒め合っていました♡

【苦情・ご意見申出窓口について】

社会福祉法第82条の規定により、保育所では利用者の皆さんからの苦情・ご意見に適切に対応する体制を組んでおります。
日常的なご意見・ご要望につきましては、直接園長及び職員にお伝え頂いても結構ですが、保育園への意見の窓口を広める努力をし、ご意見・ご要望にお応えできるようにしていくつもりです。

また、園の職員だけではお答えしかねるものについては、園外に第三者委員をお願いしておりますのでお知らせ致します。

【苦情解決の方法】

1.苦情の受付

苦情は直接、電話、Eメール、書面などにより苦情受付担当者が随時受け付けます。尚、第三者委員に直接苦情を申し出ることもできます。

2.苦情受付の報告・確認

苦情受付担当者が受け付けた苦情を苦情解決責任者と第三者委員（苦情申し出人が第三者委員へ報告を拒否した場合を除く）に報告致します。 第三者委員は内容を確認し、苦情申し出人に対して、報告を受けた旨を通知します。

3.苦情解決のための話し合い

苦情解決責任者は、苦情申し出人と誠意を持って話し合い、解決に努めます。その際、苦情申し出人は、第三者委員の助言、立会いを求めることができます。

尚、第三者委員の立会いによる話し合いは、次により行います。

ア. 第三者委員による苦情内容の確認
イ. 第三者委員による解決案の調整、助言
ウ. 話し合いの結果や改善事項などの確認

4.苦情解決の報告

個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除いて、苦情等の解決について公表し、園の改善に努めます。

【主な苦情・ご意見に対する対応について】